Projektbeschreibung

Die digitale Rezeption

Aufgabe

Telefonische Terminabsprachen und manuelle Aufnahmebögen belasteten den Empfang. Verwaltungsaufgaben sollten vor den Besuch verlagert und mit der Praxisorganisation verbunden werden.

Umsetzung

  • Die Einbindung von petsXL ermöglicht digitale Termine und Patientenaufnahme. Tierhalter pflegen Stammdaten selbst; Buchungen sind mit dem Praxiskalender verbunden.
  • Klare Hinweise auf Termine nach Vereinbarung lenken Besucher und vermeiden überfüllte Wartebereiche.
  • Teamvorstellung und Praxisphilosophie ergänzen die technischen Funktionen um persönliche Nähe.

Ergebnis

Vorab übermittelte Daten vermindern Papierarbeit am Empfang. Beim Termin bleibt mehr Zeit für medizinische Anliegen, während die Website die Praxis als zeitgemäß organisierten Betrieb im Landkreis St. Wendel vorstellt.